El Presidente Sebastián Piñera firmó el envío del proyecto de Ley Pro Consumidor que contempla cinco medidas elaboradas por la Oficina de Productividad y Emprendimiento Nacional (OPEN), junto al Servicio Nacional del Consumidor (Sernac).

El documento apunta a modificar la regulación vigente en caso de denegación involuntaria de embarque por sobreventa de pasajes aéreos, facilitar la terminación de contratos de adhesión, crea una central electrónica de recetas médicas, establece el derecho a retracto en compras electrónicas y posibilita la elección de garantía de productos.

Sobre el proyecto, Piñera señaló que “no hay nada mejor para los consumidores chilenos que tener mercados más competitivos y ciudadanos bien informados y a eso apunta este proyecto de ley en beneficio de todos los consumidores chilenos”.

Enfatizó que la inicitiva “va a significar mayor libertad, libertad de elección, poder escoger la mejor opción y va a forzar a las empresas a esmerarse más en prestar un mejor servicio, de mejor calidad y de menor costo”.

El proyecto contempla las siguientes medidas:

1- Creación de Central Electrónica de Recetas, para fortalecer ventas online de medicamentos para aumentar la competencia del mercado y el acceso de las personas a productos farmacéuticos.

2- Facilitar eliminación de contratos de adhesión, impidiendo que terminar con la adhesión a un servicio sea más engorroso que contratarlo.

3- Derecho a retracto en compras electrónicas, fomentando la protección de los consumidores en el comercio electrónico.

4- Mejoras a la compensación por sobreventa de pasajes aéreos, armonizando la regulación nacional con los estándares internacionales.

5- Posibilitar la elección de garantía de productos, clarificando las normas que existen en nuestro país sobre garantía legal.