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Calidad ante todo
No importa tanto que se demoren o que atiendan a otros primero: lo que las personas más valoran de una atención de salud es la calidad.
Martes 15 de septiembre de 2015
El sondeo de IPSUSS muestra que el recibir una atención de salud 'de calidad' es lo más valorado por los encuestados. Un contundente 81% de las respuestas confirma que eso prima sobre cualquier otra cosa. De hecho, nadie espera que se atienda 'por orden de llegada'.
Y claro, bajo el concepto de 'calidad' entran también otras consideraciones, como el tiempo de espera, la fluidez en la atención, el trato del personal hacia el paciente y su familia, la información recibida y por supuesto, la eficiencia de la atención médica en sí.
Hoy en día los pacientes no están dispuestos a recibir menos que eso.
