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Usuarios disconformes
Una reciente encuesta muestra la insatisfacción de los usuarios con sus sistemas de salud. Este año llegó a su mínimo histórico de la década.
Domingo 26 de julio de 2015
El sondeo, efectuado por la empresa ADIMARK en conjunto con la U. Andrés Bello, muestra que -en conjunto- los usuarios le colocan nota 3,5 a los sistemas público y privado. Los encuestados evaluaron varios aspectos como el tiempo de espera, el acceso a las prestaciones médicas, la atención de médicos y enfermeras, y la calidad del equipamiento.
En el ítem Experiencia de Calidad -que evalúa el servicio a partir de la última atención recibida por la persona- hubo una caída notoria con respecto al año pasado y llegó a 43,4 puntos, una cifra que además es la más baja desde que comenzó a hacerse la encuesta, en 2010.
